鄭州瑞信企業(yè)管理咨詢有限公司
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1)客戶行為習(xí)慣分析:根據(jù)客戶購買記錄識別客戶的價值,主要用于根據(jù)價值來對客戶進(jìn)行分類。 2)客戶產(chǎn)品意見分析:根據(jù)不同的客戶對各種產(chǎn)品所提出的各種意見,以及當(dāng)各種新產(chǎn)品或服務(wù)推出時的不同態(tài)度來確定客戶對新事物的接受程度。 |